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            不懂戰略的本質就無法打造強大的團隊!

            信息來源:Chinese websites | 發布時間:2020年07月24日

            ◆企業要發展首先解決的第一點是如何分錢的問題!我們做戰略規劃的時候,我們必須回答我們給各個利益體是否都帶來了更大利益,他們是否都參與了戰略規劃的過程,否則你的戰略肯定是個不可實施的、失敗的戰略。

               “戰略”這個詞是來自于西方。西方經濟發展這么多年,所以它在市場經濟中有很多的戰略,而我們國家在市場經濟的歷史還太短,所以我們在市場經濟里還沒有太多的戰略體系。很多的戰略思想都是從西方引進來的,其實在中國的古代,在孫子兵法里面就有大量的戰略其實都是一樣的。從中國的文字來看什么是“戰略”。首先我們看一個“略”字,“略”字是一個“田”加一個“各”,“各”就是利益的個體,就像打仗一樣,打完仗以后我們古代就要開始封地,封王。打仗的目的是為了分這塊地,所以可以理解什么是“略”字,就是我們為了做某一件事情而獲得的利益,而這個利益怎么分配,這個“略”是這個概念。所以我們要創造一個新的市場,讓客戶得到它的價值,股東得到價值,而員工也要得到價值,社會得到稅收,你的合作伙伴也賺到錢,這就是戰略。毛主席說的好,打土豪分田地,咱是為了分田地這個“略”字,然后咱們去打土豪,這很明確,所以農民就跟著毛主席鬧革命,打土豪、分田地?!皯稹弊稚厦鎯蓚€“口”,中間一個“田”,一個“十”字,這邊一個“戈”,就是眾人拿著刀槍,表現出一種戰爭的場面,所以他們為了打贏了以后來封地,來圍仗,所以戰略是這樣來的。

               今天我們為客戶創造價值,社會創造價值,為股東創造價值,為員工帶來他們的效益而戰,其實戰略是這樣一個意思。對于企業來說就像一條船一樣,船上很多人都在劃,我們可以看到有客戶,如果客戶不付你的錢,不坐你的船?那你渡誰呢?所以你要讓客戶將來忠誠你,另外你的股東如果沒有回報的話他不會來投資,你的員工你不激發他,發揮他的潛能的話,他不會上你的船,不會來幫你,做你的船員。所以我們必須要和諧。和諧這個詞是怎么來的呢?一個禾苗的“禾”加一個“口”。什么意思呢?人人都有飯吃就是“和”。什么是“諧”呢?“言”字旁一個“皆”,表達自己的意見,那就是“諧”。

               所以今天我們企業做戰略,我們必須先談這個“略”字,“略”字里有個田,分成四塊,里面有客戶、股東、員工、社會。在封建時代,分田最多的是股東,是那些地主和封建統治者;在社會主義時期,分田最多的社會,全是大家共同擁有的;在資本主義國家,分田最多的也是股東,那什么時候客戶和員工分到比較多呢?回答是當市場充分競爭的時候,現在真正的開始轉型了。所以戰略研究的是我們創造價值如何分配的問題,如果解決了這個問題大家才有動力研究如何去“戰”。而“藍海戰略”研究的是恰恰是當競爭需要讓客戶和員工分配最多的時候,企業應該怎么做,怎么管理。

               今天我們的整個社會都在轉型,我們企業必須轉型,我們做戰略規劃的時候,我們必須回答我們給各個利益體是否都帶來了更大利益,他們是否都參與了戰略規劃的過程,否則你的戰略肯定是個不可實施的、失敗的戰略。

               中國企業戰略突圍的兩個基本方向

               IBM這個美國巨人提出了“隨需應變”的戰略轉型,花100億美元來實現自己以客戶為導向的轉型,說明了客戶時代的真正來臨。所以你要經營好一個企業首先你就要回答憑什么客戶要選擇你,而不選擇別人?選擇你,你才可以經營下去。今天是一個高度生產力的社會,客戶面臨很多不同的選擇,他憑什么選擇你的呢?所以我們必須回答這個問題。戰略的一個重要要素就是讓客戶選擇你,因為客戶要在這個“田”里面分到一大塊,原來股東是最大塊,現在是客戶要最大塊的利益,創造價值的那部分要分給它。

               所以從企業的核心其實我們需要這樣做,我們需要完成忠誠的客戶。所以我們今天跟大家要討論的是如何把客戶變成忠誠的客戶,而不是滿意的客戶。滿意的客戶大家都滿意了,今天到你這里滿意不滿意?滿意,明天到你那里滿意不滿意?滿意。兩個都滿意就沒有原則了。忠誠就不一樣了,忠誠只能跟著你,再貴的也跟著你,拉著你的朋友來到你這里買東西,跟你是朋友。所以我們今天要從經營產品轉移到客戶,后面會講到創造藍海的主要思想,叫轉變經營產品到轉變為經營客戶,把客戶作為你經營的對象,而不要把產品作為經營的對象,這樣差異化就產生了,客戶的忠誠度就會產生。

               并且今天的員工也要喊口號,不能把所有的錢都被股東賺走,員工還要分一大塊,我們要回答,員工憑什么跟著我們鬧“革命”。所以戰略要創造高度激發的員工。其實什么叫人才呢?只要把人的才華部分發揮出來就成為人才了,所以人人都可以成為人才。上回香港的一位教授跟我在一起談到一個故事我覺得很精彩,他說,他的一個教研室的教授說他的孩子不愿意上學,書也不愿意讀,大學也考不上去。那怎么辦呢?我那個教授朋友就說他有什么特長?“沒有特長,就喜歡吃?!毕矚g吃不就是是他的特長嗎?喜歡吃就發揮吃的特長。喜歡吃什么呢?“說喜歡吃香腸?!比澜鐭咀?好的香腸在德國,你把孩子送到德國去,在德國學到烤香腸不就得了嗎?好,這個教授就把他的孩子送到德國,最   好的烤香腸店里去學習,回來以后在香港開了一個很好的烤香腸的店。所以教授沒什么事就到他兒子的店里給他打工了。

               其實這就是人才,要講高度激發的人才。你說這個人專門會挑別人的毛病,那我們就讓他當監事不就行了嗎?說這個人特別的摳,那咱們就讓他當財務不就行了嗎?其實每個人都是人才,這個人口才很好,咱讓他做銷售,讓他做交流不就完了嗎?其實只要讓他發揮特長,都是人才,只不過看怎么用而已。你不能大摩托當小摩托使。
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